Question 1

Brauche ich für Pflegehilfsmittel ein Rezept vom Arzt?

Accepted Answer

Nein, Sie benötigen keine Verordnung von Ihrem Arzt. Sobald Sie Anspruch auf Pflegehilfsmittel zum Verbrauch haben, können Sie die Pflegehilfsmittel erhalten. Dazu ist es notwendig, einen Antrag auf Kostenübernahme bei Ihrer Pflegekasse zu stellen. Um Sie zu unterstützen können Sie unseren Antrag auf Kostenübernahme für Ihre Pflegekasse ausfüllen und wir erledigen alles für Sie.

Question 2

Welche Produkte darf mein Pflegehilfsmittel-Paket enthalten?

Accepted Answer

Ihre Pflegeversicherung übernimmt in der Regel Produkte, die in der häuslichen Grundpflege verwendet werden. Somit können Sie in Ihrem Pflegehilfsmittel-Paket Einmalhandschuhe, Bettschutzeinlagen, Händedesinfektionsmittel, Flächendesinfektionsmittel, Mundschutz, Schutzschürzen oder Fingerlinge erhalten. Für andere Verbrauchshilfsmittel, wie Windeln oder Einlagen bei Inkontinenz, benötigen Sie eine Verordnung von Ihrem Arzt, da Ihre Krankenversicherung diese Kosten trägt und abrechnet.

Question 3

Muss der Antrag zur Kostenübernahme der Pflegehilfsmittel monatlich neu gestellt werden?

Accepted Answer

Den Antrag zur Kostenübernahme durch Ihre Pflegeversicherung müssen Sie nicht monatlich neu stellen. Solange die zu pflegende Person zu Hause versorgt wird, genehmigen die Pflegekassen diese Anträge meistens unbefristet und Sie erhalten Pflegehilfsmittel im Wert von bis zu 40 Euro. Sollte eine befristete Genehmigung der Pflegekasse vorliegen, wird nach Ablauf der Genehmigung der Bedarf an Pflegehilfsmitteln erneut überprüft.

Question 4

Kann ich mein Pflegehilfsmittel-Paket ändern?

Accepted Answer

Sie können jederzeit Ihr monatliches Pflegehilfsmittel-Paket verändern, spätestens jedoch eine Woche vor Lieferung des Paketes. Wählen Sie dazu ein anderes Pflegehilfsmittel Paket aus oder stellen Sie sich ein individuelles Pflegehilfsmittel-Paket zusammen. Bitte kontaktieren Sie uns spätestens eine Woche vor Lieferung Ihres Paketes entweder per E-Mail (pflegehilfsmittel@tingelhoff.de) oder per Telefon (0231 56224113).

Question 5

Ich erhalte Pflegehilfsmittel durch einen anderen Dienstleister, wie kann ich den Anbieter wechseln?

Accepted Answer

Damit Sie Ihr persönliches Pflegehilfsmittel - Paket zukünftig vom Sanitätshaus Tingelhoff erhalten, kündigen Sie bitte bei Ihrem vorherigen Anbieter. Dazu reicht meistens eine kurze telefonische Kündigung bei dem alten Anbieter. Danach übermitteln Sie uns Ihre Bestellung und ab sofort beliefern wir Sie mit Ihrem monatlichen Pflegehilfsmittel-Paket.

Question 6

Ist das Pflegehilfsmittel - Paket kostenlos?

Accepted Answer

Die Kosten für Ihr Pflegehilfsmittel - Paket übernimmt Ihre Pflegeversicherung, sobald eine Genehmigung zur Kostenübernahme vorliegt. Wir rechnen somit die monatlichen Kosten direkt mit Ihrer Pflegekasse ab. Damit fallen für Sie keine Kosten an, denn auch die Versandkosten übernehmen wir für Sie.

Question 7

Bin ich aufgrund meines Pflegehilfsmittel-Pakets vertraglich an das Sanitätshaus Tingelhoff gebunden?

Accepted Answer

Sie sind nicht vertraglich an das Sanitätshaus Tingelhoff gebunden, sondern können jederzeit per E-Mail oder Telefon Ihr Pflegehilfsmittel - Paket abbestellen.

Question 8

Wird die Hilfsmittelpauschale für die Pflegehilfsmittel vom Pflegegeld abgezogen?

Accepted Answer

Die Hilfsmittelpauschale von bis zu 40 Euro für die Pflegehilfsmittel erhalten Sie zusätzlich zu Ihrem Pflegegeld. Also nein, die Hilfsmittelpauschale wird nicht von Ihrem Pflegegeld abgezogen.

Question 9

Wer hat einen Anspruch auf Pflegehilfsmittel zum Verbrauch?

Accepted Answer

§40 Abs. 1 SGB XI besagt, dass solche Personen einen Anspruch auf Pflegehilfsmittel zum Verbrauch haben, die die nachfolgenden Voraussetzungen erfüllen:

Bei der pflegebedürftigen Person muss einer der fünf Pflegegrade vorhanden sein
Die pflegebedürftige Person wird in der häuslichen Pflege (zu Hause, Wohngemeinschaft, betreutes Wohnen) versorgt
Die pflegebedürftige Person wird durch eine oder mehrere private Personen gepflegt

Question 10

Kann ich mir ein individuelles Pflegehilfsmittel - Paket zusammenstellen?

Accepted Answer

Wenn Sie wünschen, stellen Sie sich ein individuelles Pflegehilfsmittel Paket bis zu einem monatlichen Wert von 40 Euro selbst zusammen. Senden Sie uns Ihre Bestellung entweder per E-Mail an oder geben Sie Ihre Bestellung telefonisch unter 0231 56224113 durch.

Damit Sie sich Ihr individuelles Pflege-Paket zusammenstellen können, nutzen Sie die folgende Produktübersicht.

Einmalhandschuhe: 100 Stck. (7,18€)
Bettschutzeinlagen: 50 Stck. (21,54€)
Händedesinfektionsmittel: 500 ml (8,21€)
Flächendesinfektionsmittel: 500 ml (6,16€)
Wiederverwendbare Schutzschürzen: 1 Stck. (25,65€)
Fingerlinge: 100 Stck. (5,64€)
Schutzschürzen (Einmalgebrauch): 100 Stck (13,34€)
Mundschutz: 50 Stck. (7,18€)

Sollten Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter und unterstützen Sie bei Ihrer Bestellung.

Sie möchten Ihr Pflegehilfsmittel einfacher und bequemer bestellen? Dann wählen Sie eine der sechs vordefinierten Pakete aus und ändern diese bei Bedarf.

Question 11

Ich bin privatversichert, habe ich einen Anspruch auf Kostenerstattung der Pflegehilfsmittel?

Accepted Answer

Selbstverständlich haben ebenfalls Privatversicherte einen Anspruch auf monatliche Pflegehilfsmittel im Wert von bis zu 40 Euro. Als Privatversicherter kaufen Sie Ihr monatliches Pflegehilfsmittel Paket zunächst privat und erhalten anschließend eine monatliche Rechnung von uns, die Sie zuerst selbst zahlen müssen. Diese Rechnung können Sie schließlich bei Ihrer Versicherung zur Übernahme der Kosten einreichen.

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